Nuovo numero 116117: 33 assunzioni a Trieste per la centrale regionale

Trieste (venerdì 9 gennaio 2026) — L’azienda sanitaria del Friuli Venezia Giulia avvia nuove assunzioni in vista dell’attivazione del Numero Europeo Armonizzato 116117, il servizio dedicato all’assistenza sanitaria non urgente che sarà operativo entro gennaio 2026. La centrale regionale avrà sede a Trieste e impiegherà complessivamente 33 nuove figure professionali.

di Matteo Della Bartola

Il bando è stato indetto dall’Azienda regionale di coordinamento per la salute (Arcs) e riguarda 33 posti di assistente amministrativo. Il numero 116117 sarà attivo 24 ore su 24, 365 giorni l’anno, e rappresenterà un punto di riferimento per i cittadini che necessitano di informazioni, orientamento e supporto per cure mediche non urgenti o per l’accesso ai servizi sanitari territoriali a bassa intensità e priorità. Il nuovo servizio si affiancherà a quelli già esistenti, con l’obiettivo di intercettare tutte le richieste che non rientrano nell’emergenza-urgenza.

I candidati selezionati, tramite valutazione dei titoli e colloquio, riceveranno inizialmente un contratto della durata di 12 mesi. L’attività lavorativa si svolgerà a Trieste con turni articolati, comprensivi di notturni e festivi, per garantire la copertura continua del servizio. È previsto un percorso formativo specifico per le funzioni di call taker, figure in grado di ricevere e gestire le chiamate, fornendo informazioni, consigli non sanitari e indirizzando i cittadini verso i servizi più appropriati.

Il bando è consultabile sul sito web di Arcs, nella sezione “Concorsi, avvisi”, alla voce “Avvisi a tempo determinato”. Le domande possono essere presentate fino al 15 gennaio 2026.

L’attivazione sperimentale del numero 116117, approvata dal Ministero a fine dicembre, riguarderà inizialmente l’area dell’Azienda Sanitaria Universitaria Giuliano Isontina, coprendo i distretti telefonici 040, 0481 e 0431 (Cervignano limitatamente al Comune di Grado), per una popolazione di circa 370.000 residenti. Il nuovo numero sostituirà il Numero Verde ASUGI 800.614.302 per le non urgenze, che verrà disattivato. Entro marzo 2026, conclusa la fase sperimentale, il servizio sarà esteso a tutta la regione.